客运站“巾帼文明示范岗”活动事迹材料



客运站“巾帼文明示范岗”活动事迹材料   xx市运输公司客运总站现有职工 30 人,其中女职工 28 人,站长 1 人,副站长 1 人,值班主任 3 人,女工占职工总数的 93% 。多年来,xx客运站始终坚持以“迎送千家客,温暖万人心”为服务宗旨,在创建“巾帼文明示范岗”活动中不断总结经验,积极引导职工外树形象,内强素质,规范服务,科学管理,狠抓服务质量,使各项创建活动不断向纵深发展,站务工作基本实现了“标准化、规范化、程序化”,提高了社会效益和经济效益,获得了两个文明建设双丰收。具体工作如下: 一、强化队伍素质,提升整体形象 1 、xx客运站把始终把做好职工的思想政治工作、搞好有规划的系列教育做为根本,坚持以学习为动力,以狠抓服务技能为抓手,以追求服务质量为目标,通过学习文件规定、客运规章、典型经验、利用正反事例总结经验教训、从实际出发,现场示范说教等多种形式,坚持向职工进行“四有”、“四职”教育,鼓励女职工自尊、自信、自立、自强,增强她们的责任感、自豪感、荣誉感和自信心,激发了她们爱岗敬业的工作热情。 2 、开展“学雷锋、学先模”活动,组织职工到军民共建对子单位参加军训,通过军训感受战士不怕苦、不……


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